Evimde Olduğuma Rağmen Adreste Yok Açıklamasıyla Kargo İadesi

PTT Kargo Kağıthane Dağıtım Grubu hakkında şikayetçiyim. 2755310456280 takip numaralı kargom, 16.07.2026 tarihinde Kağıthane PDM tarafından “adreste yok / kapalı – haber kağıdı bırakıldı” açıklamasıyla teslim edilmeden iade sürecine alınmıştır. Oysa tüm gün Sultan Selim Mahallesi’indeki evimdeydim, kapım hiç çalınmadı ve tarafıma herhangi bir haber kağıdı da bırakılmadı.

Kağıthane dağıtım biriminin bu “evde yok” bahanesini bir alışkanlık haline getirdiğini düşünüyorum, daha önce de benzer şekilde defalarca mağdur oldum. Evde olmama rağmen sistem üzerinden teslimat yapılmamış gösterilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Sistemde kayıtlı açık ev adresime kargomun şubede bekletilmeden acilen tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için ilgili personel ve süreçlerle ilgili gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını istiyorum.