to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kartım Yanlış Kişiye Teslim Edildi
Kayseri Kocasinan’da adresime gönderilen Akbank banka kartım, PTT dağıtım personeli tarafından benimle hiçbir ilgisi olmayan, tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş. Bana herhangi bir arama yapılmadan, kapıma gelinmeden “gönderiniz teslim edildi” şeklinde SMS gelince durumdan haberdar oldum. Teslim bilgisini bugün yaklaşık yarım saat önce aldım ve kartımın tanımadığım birine verilmiş olmasını kabul etmiyorum.
Konuyu PTT ile görüştüğümde “bilgimiz yok” şeklinde, tatmin edici olmayan, sorumluluğu üzerlerinden atan cevaplar aldım. Ne kime teslim edildiğiyle ilgili şeffaf bir bilgi verildi ne de yaşanan bu güvenlik ihlali ciddiye alındı. Üzerinde kişisel bilgilerimin olduğu, banka kartı gibi çok hassas bir gönderinin bu kadar dikkatsizce ve sorumsuzca teslim edilmesi beni hem mağdur etmiş hem de ciddi anlamda tedirgin etmiştir.
Bu olayla ilgili olarak kartımı yanlış kişiye teslim eden dağıtım personeli hakkında derhal idari işlem başlatılmasını, teslimata dair tüm kayıtların incelenerek bana yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir güvenlik zafiyetinin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınıp tarafıma bildirilmesini istiyorum.
