to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Fedex ile çalışan bir e-ticaret firmasıyım ve İç Anadolu bölgesinden sürekli gönderim yapıyorum. Son bir senedir gelen faturalarımı detaylı incelediğimde, onlarca kez kilogram farkı ve buna bağlı haksız ücretlendirme ile karşılaştım. Örneğin, 1 kg gönderdiğim ürünler sistemde 8 kg gibi yansıtılıyor ve buna benzer birçok tutarsızlık nedeniyle ciddi maddi kayıplar oluşuyor.
Sadece son 6 ay içinde, bu hatalı kilo farkları ve faturalandırmalar sebebiyle yaklaşık 200 bin TL’ye yakın zararım oluştu. Bu durum, uzun süredir düzenli olarak çalıştığım bir kargo firmasından beklemediğim, adeta haksızlık niteliğinde bir uygulamadır ve işimi doğrudan zarara uğratmaktadır.
Konu ile ilgili olarak Fedex tarafına defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, açıklama dahi yapılmıyor. Ne hataların incelenmesine yönelik bir adım atılıyor ne de iletişim anlamında bir ciddiyet gösteriliyor.
Fedex’ten, son bir yıl içerisindeki tüm gönderilerimin ve faturalarımın detaylı bir şekilde yeniden incelenmesini ve yanlış kilo hesaplamalarından kaynaklı haksız olarak tahsil edilen tüm ücretlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı, resmi bir açıklama bekliyorum.
Fedex ile gönderdiğim "10" adet ve üzeri kargomun ölçümleri sisteme yanlış bir şekilde kaydedilmiştir. Başta bu durumu göz ardı ettim ve bazı faturaları ödedim, ancak son dört faturada yapılan hatalar beni şikayet etmeye zorladı. Ekte göndermiş olduğum faturaları incelerseniz, benim ölçtüğüm ağırlık...
Yanlış Ağırlık Girişi ve Fazla Ücretlendirme: [Gönderi bilgisi] tarihlerinde gönderdiğim 2 kg’lik kargo, sistemde 8 kg olarak işlenmiş ve fazla ücretlendirilmiştir. Bu durum maddi zarara yol açmış ve tarafım mağdur olmuştur. Bu yanlış ücretlendirme ve fazla tahsil edilen ücretlerin en kısa sürede ia...
Yurt dışına e ticaret yapıyorum ve Fedex ile çalışıyorum. 772433589786 numaralı gönderimi paketleyip kargoladım. Fakat ödeme günü geldiğinde hatalı faturalandırma yapıldığını gözlemledim. 10.40 kg olarak tartıp verdiğim gönderi 31.1 kg olarak fiyatlandırılıp tarafıma fatura edildi. 31.1 kg'lik ürün ...
Fedex Kargo ile yaklaşık 5 yıldır sözleşmeli olarak çalışıyorum ve düzenli gönderilerim bulunuyor. 01 Haziran - 08 Temmuz tarihleri arasında, sözleşme numaram 724 790 879 ile İstanbul Ümraniye’den yaptığım gönderilerde, tarafıma herhangi bir resmi tebliğ veya bilgilendirme yapılmadan 'ek ücret maliy...
Fedex vallahi Fedex İle 1 yıldır Süren Bir Sorun var faturalarımızda 0,5 kg Olan Paketlerimize 13 kg olarak işlem yapışmışlar ve bu faturaların düzeltilmesini istedik. Ve kanıt olarak da paketlerinizin 0,50 kg olduğunu gösteren görseller ilettik. Ne düzeltiyorlar ne maillere cevap veriyorlar. Ve bu ...
Yorumlar