Kısa Sürede Ciddi Rahatsızlık Veren Ayakkabı İçin Ret Kararının Yeniden Değerlendirilmesini Talep Ediyorum

Pazarama üzerinden aldığım Joma Vitaly 2412 model spor ayakkabıyı kullanmaya başladıktan sadece 3-4 gün sonra, tarak kısmında ve baş parmak kemiğimde belirgin, yürümemi zorlaştıran derecede ağrılar oluştu. Normal günlük kullanımda giydiğim bu ayakkabı yüzünden hem yürürken hem de ayakta dururken ciddi rahatsızlık yaşadım. Ürünü toplamda yaklaşık 1 hafta kadar kullanabildim ve bu sağlık sorunu nedeniyle incelemeye göndermek zorunda kaldım.

Uzun süre bekletildikten sonra ise bugün tarafıma e-posta ile incelemenin reddedildiği ve sorunun "kullanıcı hatası" olarak değerlendirildiği bildirildi. Sadece 3-4 günlük kısa bir kullanım süresinde bu seviyede ağrı ve rahatsızlık yapan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak nitelendirilmesini ne mantıklı ne de hakkaniyetli buluyorum. Ayakkabıyı amacı dışında kullanmadım, normal şartlarda giydim ve buna rağmen bu problemi yaşadım.

Kısacık bir kullanım süresinde hem sağlık açısından beni zor durumda bırakan hem de rahatça kullanamadığım bu ürün için verilen ret kararının tekrar incelenmesini, ayakkabının iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.