to read complaints and reviews, or file yours.Cihazın Servis Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Hizmet Sorunları
Ürünü satın almanın üzerinden 1 hafta geçmemişken ilk kablosuz kullanımda anlık bağlantı kopmaları yaşandığına şahit oldum ve servise gönderdim. 1 hafta geçmesine rağmen bana dönüş olmayınca arayıp sordum, cihazın kargo numarasını istediler. Kargo numarasının eşimde olduğunu öğrenip söyleyebileceğimi ama modelin "razer deathstalker v2 Pro" olduğunu söylediğimde böyle bir cihaz olmadığını söylediler. Kargo numarasını öğrenip bu sefer WhatsApp üzerinden yazdım. Cihazın modelini doğruladıktan sonra işlem sırası beklemektedir denildi. 1 hafta sıra bekleyen cihaz mı olur? Muhtemelen cihazımı unuttular. Sonrasında sürecin hızlandırılmasını talep ettim. Gün içinde dönüş yapacaklarını söylediler ama yapılmadı. Ertesi gün sorduğumda ise bir arıza görülmediğini söylediler. Ben cihazı incelediklerini düşünmüyorum çünkü incelense problemi görmemeleri mümkün değil. Başlarından savıyorlar resmen.
Cihazınıza standart servis prosedürleri uygulanmış olup yapılan incelemelerde herhangi bir problem görülmemiştir. Farklı bir konu veya destek bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Şu ışığın yanıp sönmesi ne anlama geliyor biliyor musunuz? Siz nasıl teknik servis oldunuz acaba?
Böyle durumlarda video kaydı alıp video ile yollayın Eğer yine aynı durumu olursa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunun Eğer bana da böyle yaparlar ise böyle yapacağım. Ayrıca bizim gibi yabancı forumlarda da böyle problem yaşayan insan sayısı çok neye göre sorun yaşamıyor bu teknik servis anlamıyorum. Tekrardan çok geçmiş olsun