Protem Halı Yıkama (Aydın) Hatalı Metrekare Hesabı Ve Eksik Temizlik

15.11.2025 tarihinde Protem Halı Yıkama (Aydın) firmasına, Muğla karayolu üzerinde Adnan Menderes Müzesi’ni geçince yol kenarında bulunan şubelerine halılarımı yıkatmak üzere teslim ettim. Halılarımı teslim etmeden önce metre ile ölçüm yaptım ve toplamda 14 metrekare olduğunu tespit ettim. Ancak firma, halılarımın 22 metrekare olduğunu iddia ederek benden fazla ücret talep etti. İtirazım sonucunda 17 metrekare üzerinden ücret ödedim fakat yine de fazla ücret alındı. Ödemeyi nakit olarak ve toplam 850 TL şeklinde yaptım. İşlem Murat B** adına gerçekleştirildi.

Ayrıca, halılarım düzgün yıkanmamış ve birçok yerinde lekeler kalmıştı. Bu durumu firmaya ilettiğimde ise olumsuz bir yanıt aldım ve yardımcı olunmadı. Halıların garanti kapsamında olmadığını biliyorum ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Firmanın bu konuda özür dilemesini ve benzeri mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyeti göstermesini bekliyorum.