to read complaints and reviews, or file yours.Muz Aromalı Ürün Yerine Cookie Gönderildi Ve Destek Cevapsız
Protein Ocean’dan 19 Mayıs 2026 tarihinde 12249717 numaralı siparişimle içinde 6 adet farklı aroma bulunan cream of rice paketi satın aldım. Bu paketi özellikle muz aromalı ürün için tercih etmiştim ancak kargom 20 Mayıs 2026’da elime ulaştığında muz aromalı ürün yerine 2 adet Cookie aromalı ürün gönderildiğini gördüm. Buna rağmen faturada muz aromalı ürün görünüyor.
Yaşadığım bu sorun üzerine, sitelerinde yer alan mail adreslerine durumu detaylı şekilde anlattım, ayrıca kendi sitelerindeki chat kısmından da problemi ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne mailime ne de chat üzerinden yazdıklarıma cevap verilmedi.
Yanlış gönderilen ürünün, faturada da yer alan muz aromalı ürünle değiştirilmesini ve tarafıma doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Ürünü bugün iade ettim hızlı geri dönüş sağladılar, yeni ürün gönderecekler teşekkür ederim.
Merhabalar , Paket içeriklerindeki görseller temsilidir ve ürünler stok durumuna göre gönderilmektedir. Banana Puding aromalı ürünün stoklarımızda bulunmaması nedeniyle gönderimi sağlanamamıştır. Konuyla ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz doğrultusunda değişim işlemleri konusunda size destek sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
