to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
7 Nisan 2026 tarihinde Pro Ortopedi’nin kendi web sitesi üzerinden M******* T****** Ö****** adına kargo ve fatura bilgileriyle diz yastığı siparişi verdim ve 1.199 TL ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1279 ve tarafıma sadece “sipariş onaylandı” şeklinde bir e‑posta iletisi ulaştı.
Bugün 14 Nisan 2026 olmasına rağmen, aradan bir hafta geçmiş olmasına karşın ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Web sitesinde yer alan telefon numarasını defalarca aramama ve e‑posta yoluyla bilgi talep etmeme rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım, hiçbir iletişim kanalıma yanıt alamadım.
Ürünüm hakkında bilgi alamadığım ve firma ile iletişim kuramadığım için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve kredi kartımdan tek çekim olarak tahsil edilen 1.199 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 7 Nisan 2026'da verdim, ancak 14 Nisan 2026'ya kadar hiçbir kargo bilgisi almadım, site siparişimin hâlâ hazırlanıyor olduğunu gösteriyor ve firma tüm iletişim kanallarını kapatmış gibi. Bu durum beni tamamen mağdur etti ve sahtekarlık gibi hissettim.
