to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronto'dan Dubai seyahati aldık. Turu satarken İbis Otel olarak rezervasyon yapıldı. Fakat Dubai'ye geldiğimizde bizi Holiday Inn Otel'e yerleştirdiler. Otel çok pisti, yataklarda böcekler geziyordu. Pronto Tura şikayetimizi bildirmemize rağmen kimse ilgilenmedi ve geri dönüş yapılmadı. Ücretin iadesini istiyorum.
Pronto Tour'dan Doha turu satın aldım. İptal etmemizin üzerinden neredeyse 1 ay geçti. Üzerinden hâlâ iadem yapılmadı. Size geri dönüş yaparız deniliyor ama dönüş yok. Temsilci T***** U***** mesajlara cevap vermiyor. Muhatap bulamıyorum. Bu tur şirketiyle ilgili memnuniyetsizim.
25/08/2025 tarihinde Prontotour’dan Dubai turu için 31.940 TL tutarında bir rezervasyon yaptım ve aynı gün içinde iptal talebinde bulundum. Ödememi hesap kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, ödemenin iadesi hala yapılmadı. Her arad...
Pronto Tour üzerinden aldığım turun değişikliği sebebiyle hesabıma yatması gereken fiyat farkı üzerinden 1 ay geçmesine rağmen yatmadı. Aradığımda da her seferinde ilgileneceğiz denilip asla bir aksiyon alınmıyor. Ayrıca vize işlemleri sırasında yaşanan gecikme sebebiyle muhtemelen şu an vizem çıkma...
Merhaba 1 hafta önce Pronto Tour dan 4 kişilik Dubai turu satın aldım. 3 gün önce arayıp turun iptal edildiğini söylediler. Neden iptal edildiğini tüm ısrarlarımıza rağmen söylemediler ki konuşma esnasında yeterli kişi sayısına ulaşılamadığı zaman bu durumla karşılaşabiliyoruz denildi. Halbuki Tur ...
Pronto Tour'dan S**** Hanım'dan 26 gece uçuşlu Dubai turu satın aldık ve bir daha da kendisine hiçbir sorumuzda ulaşamadık, dönüş alamadık. Turu alırken otel detayını özellikle teyit etmek istedik. 'Evet, değişmeyecek, Ramada' dendi ancak son gün saçma sapan, uzak bir bölgede bir otel ayarlandı. Değ...
Yorumlar