Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İptal Talebimin Gecikmeli İşleme Alınması Sonucu Fazladan Fatura Kesildi

607
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
İlgisi ve desteği için A**** hanıma teşekkür ederim

Hizmetimin iptal mailini geç işleme aldıkları için bir daha fatura yansıttılar. Bir de güvenlik firması olacaklar.
Aralıktaki iptal yazısını Şubat ayında işleme alıyorlar.
Kendi hatalarını kullanıcıya yükleyip icra ile tehdit ediyorlar. Bir de.

9 Mayıs 2025 12:31 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Yetkili ; Öncelikle platform üzerinden yapmış olduğunuz yazılı talebinizin markamıza ulaştığı bilgisini paylaşmak isteriz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. 05.05.2025 Tarihinde talebiniz alınmış olup çağrı merkezimiz üzerinden yapılan görüşme neticesinde sizler ile mutabık kalınmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi

Ramazan
10 Mayıs 2025 12:36

İlgisi ve desteği için A**** hanıma teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Pronet Abonelik İptali Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Haksız Faturalandırma

469

Pronet güvenlik hizmetlerine abonelik iptali için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma 13 Aralık günü abonelik ip...

Çözüldü

Pronet Fatura İptali Kabul Edilmiyor

1.046

Verilen güvenlik hizmetini bir hafta öncesinden iptal etmek istedim ama kab...

Çözüldü

Pronet Abonelik İptal Etme Sorunu!

914

"Funda Hanım yardımcı oldu. Teşekkür ederim."

Pronet Abonelik İptal Etme Sorunu!
Çözüldü

Pronet Müşteri Hizmetleri Sorunları Ve Çözümsüzlük

1.194

"Destek olacaklarını belirttiler. Teşekkürler..."

3 Aylık İptal Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Yanıltıcı Faturalandırma

1.024

3 ay önce kendileriyle dükkan kapanış sebebiyle kamera ve alarm sisteminin iptali için iletişime geçtim. Cayma bedeli çı...

3 Aylık İptal Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Yanıltıcı Faturalandırma
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Pronet Güvenlik Hizmetleri Yanılttı!

Pronet GüvenlikHizmetleri Yanılttı!

Profil fotoğrafı
Gamze
Pronet İptal Olmayan Abonelik

Pronet İptalOlmayan Abonelik

Profil fotoğrafı
Emel
Pronet Haksız Yere İcraya Verip Haber Bile Vermiyor!

Pronet HaksızYere İcraya Verip Haber Bile Vermiyor!

Profil fotoğrafı
Suren
Pronet Yalan Beyan Üzerine Yapılan Bir Kurulum!

Pronet YalanBeyan Üzerine Yapılan Bir Kurulum!

Profil fotoğrafı
Ezgi
Pronet Mağduriyetim Çözülmüyor, Acil Yardım Bekliyorum

PronetMağduriyetim Çözülmüyor, Acil Yardım Bekliyorum

Profil fotoğrafı
Anılcan
Pronet Resmen Beni Zorla Sistemde Tutuyor

Pronet ResmenBeni Zorla Sistemde Tutuyor

Profil fotoğrafı
Arife

Öne ÇıkanKonular