İzinsiz 689 TL Çekim Ve Üyelik İptali

Promova İngilizce eğitim platformundan 5 Ağustos 2026 tarihinde 1 aylık İngilizce eğitim programını 479 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma işleminden hemen sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında kartımdan ayrıca 689 TL tutarında ek bir çekim yapıldığını gördüm.

Bu durumu fark eder etmez, hizmetten hiç yararlanmadan aynı gün içinde hem üyeliğimin iptal edilmesini hem de yapılan ödemelerin iadesini talep ettim. Uygulama ve e‑posta üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, iptal ve iade talebim görmezden geliniyor. Ayrıca tarafıma gönderilen e-postada, bundan sonra her ay kartımdan 1.199,95 TL tahsil edileceği belirtilmiş olup, bu tutara ve aboneliğe de hiçbir şekilde onay vermedim.

Uluslararası Tüketici Hakları ve cayma hakkı düzenlemeleri gereğince, onayım olmadan kartımdan tahsil edilen 689 TL’lik tutarın ve iptal ettiğim üyeliğe ait 479 TL’nin derhal banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankam üzerinden resmi harcama itirazı (chargeback) sürecini tamamlayacağımı bildiriyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve kartımdan iznim dışında düzenli ödeme alınmasına yol açabilecek her türlü aboneliğin iptal edilmesini bekliyorum.