Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Prometric Tarafından Yapılan İptal

profile
01 Ekim 2025 15:38
4

30/09/2025 tarihinde İTÜ Maçka Yüksekokulu, İstanbul’daki TOEFL sınavım Prometric tarafından sınava sadece 4 gün kala e-posta ile iptal edildi ve 3 ay sonraya ertelendi. Bu kadar kısa sürede yapılan iptal nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Sınavımı iade edip yeni bir sınav almak zorunda kaldım. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 24 saatlik express skor hizmetinin ücretsiz sağlanmasını talep ettim, ancak bu talebim reddedildi.

İptal hakkında Prometric tarafından gönderilen e-posta dışında başka bir bilgilendirme yapılmadı. TOEFL yetkilileriyle iletişime geçtiğimde, Prometric’ın iptalinden onların da haberdar olmadığını öğrendim. Daha önceden bilgilendirme yapılması gerekirdi. Prometric’i gün içinde defalarca aramama ve hem şikayet hem de müşteri hizmetleri formu doldurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Sınav iptalinin mağduriyetimi artırdığını, iletişim eksikliğinin ise çözüm sürecini daha da zorlaştırdığını belirtmek isterim. Yaşadığım bu olumsuzlukların giderilmesini ve mağduriyetimin telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Mart 2024 16:39
3.545

IELTS Sınavı İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
25 Haziran 2025 10:05
1.764
IELTS Sınavı İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor
IELTS Sınavı İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor
IELTS Sınavı İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

IELTS Sınavında Bağlantı Sorunu Nedeniyle Düşük Puan Aldım

profile
08 Eylül 2025 23:53
1.972
1
Halit sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Nisan 2024 16:22
7.442
Benzer Şikayet Yaz