Proklinik Anlaşmamız Var Kargoya Verin Diyerek Kargo Ücretini Bize Yansıttı!

Proklinik Altunizade'den Afo adında bir ürün ve üzerine giyilecek ayakkabı aldık. Alalı daha 4 ay oldu üründe sorunlar yaşadık. Üzerine giyilen ayakkabıyı bu küçük olmaz dememize rağmen onu sattılar. Evde 11 yaşında ki çocuk kullanırken ayakkabı uymadı küçük geldiğini ve kendilerini uyardığımızı ve ürünün de yıprandığını söyledik. Garantisi devam ettiği için onarım için kendilerine ulaştırmamızı ve anlaşmalı kargoya vermemizi istediler. Kargoya verdik gönderdik. Onarımı yapılıp bize geri kargoladılar fakat hem alıcı ödemeli hem de 2 ürünü ayrı ayrı kargolamışlar. Aradık kendilerini fakat biz kargoyu geri gönderip şubeden alsak bile bizden o kargo ücretini alacaklarını söylediler. Konuştuğumuz kadın üstten bir tavırla konuşup mecbur ödeyeceksin gibi kelimeler kullandı. Ürün fiyatı 11.000 lira ve kendi hatalarından dolayı meydana gelen sorunların bedelini bizden almaya kalkışıyorlar. Gerekli bütün mecralara şikayette bulunacağım.