to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Prof Kitap firmasından 23 Nisan’da sipariş verdim, ödeme türünü havale/EFT olarak seçtim. Bankam 24 Nisan’da ödemeyi karşı tarafa gönderdi ve hesabımdan para çekildi, ancak Prof Kitap sisteminde hâlâ “ödeme bekleniyor” görünüyor.
Satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ürünleri pazartesi günü kargoya vereceğini söyledi fakat hâlâ kargoya verilmedi. Dün tekrar WhatsApp üzerinden mesaj atmış olmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Bugün de iletişim numarasını aradım ancak telefonu açan olmadı.
Öğrenciyim, burslarımı biriktirerek kitap almak istedim ve bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Prof Kitap’tan, ts2204125668 numaralı siparişime ait ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini, eğer ürünleri göndermeyeceklerse de ödediğim tutarın gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 23 Nisan’da vermiştim, ödeme yaptım fakat sistemde ödeme bekleniyor olarak göründü. WhatsApp ile iletişime geçince kargoya verileceği söylenmişti, ancak gecikti. Kargo firmasıyla görüşmemde kargo bulunmadığı söylendi, ardından marka benimle iletişime geçerek bir karışıklık olduğunu ve kargonun hemen yola çıkacağını belirtti. Ancak ben sadece kargoya verildi mesajı aldım, henüz kargonun yola çıktığını doğrulayamıyorum.
Kitaplarım elime ulaştı bu süreçte benimle iletişim halinde olan markaya çok teşekkür ediyorum. Gerçekten güvenilir bir markaymış güvenle alışveriş yapabilirsiniz. Ayrıca küçük hediyeleri içinde çok teşekkürler.
