to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Teknik Serviste Saygısız Müşteri Temsilcisi İçin Özür Ve Kayıt İncelemesi Talebi
03.06.2026 tarihinde saat 09:30–09:40 arasında Profilo teknik servisi 0212 256 57 87 numaralı hattan müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmenin başından itibaren telefondaki bayan temsilci gergin ve azarlar bir üslup ile konuşuyordu. Adres bilgimi verirken anlamadığı için sesimi biraz yükseltip tane tane anlatmaya çalıştığım anda “Niye bağırıyorsunuz beyefendi? ” şeklinde beni uyardı ve bunun üzerine aramızda tartışma yaşandı. Herhangi bir küfür veya hakaret içermeyen bu konuşmanın sonunda temsilci telefonu yüzüme kapattı.
Ardından tekrar arayıp görüşme ses kaydının dinlenmesini talep ettim ancak bu talebime de olumsuz yanıt verildi ve sonrasında da tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem bu iletişim tarzından hem de yaşanan süreçte ilgilenilmemesinden dolayı şikayetçiyim.
Adım Kenan S****. Görüşme ses kaydımın dinlenerek olayın objektif şekilde değerlendirilmesini ve kim haklıysa bunun açıkça ortaya konulmasını istiyorum. Eğer haksızsam ben özür dilemeye hazırım; ancak konuşmanın başından beri benim azarlandığım tespit edilirse ilgili personelin bu davranışı için benden özür dilemesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
