Profilo Akıllı TV Kumandayı Algılamıyor, Sürekli Kilitleniyor

Profilo'dan 2 ay önce akıllı Android TV aldım. Televizyon açılınca kapanmıyor, kapanınca açılmıyor. Kumanda çalışıyor fakat komutları algılamıyor. YouTube'da 1-2 saat video izleyince kumanda işlemez hale geliyor mecbur fişten çekmek zorunda kalıyorum. Fişe tekrar takınca açmaya çalışıyorum açılmıyor, 15-20 kez basıyorum yarım saat sonra kendiliğinden açılıyor. Bu kadar kalitesiz bir cihaz daha görmedim, kimseyi bu duruma düşürmeye hakkınız yok. Video izledikten sonra kumanda kitleniyor videoyu değiştiremiyorum. Sabah TV'yi açamıyorum kafasına göre açılıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşıp derdimizi anlatmak zaten ayrı bir olay, ulaşmak için 40 takla atmak gerekiyor. Bu sorunun devam etmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.