Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasret sonuçtan hiç memnun değil

Prof Saraçoğlu Çalışanın Saygısızca Davranması

profile
01 Şubat 2024 20:31
35.305

24.01.2024 tarihinde İskenderun Prime Mall İbrahim Saraçoğlu şubesinden eşimin bel fıtığı için ürünler aldık. Satış yaparken çok ilgililerdi. Sonrasında ürünleri farklı bir tedavi uygulayacağımız için kullanmaktan vazgeçtik ve iade edilip edilemeyeceğini öğrenmek için Müşteri Hizmetleri'ni aradım. 14 gün içinde kullanılmamış ve ambalajı açılmamış ürünlerin iade edilebileceğini söylediler. 30.01.2024 tarihinde iade için şubeye gittim. Orada bir erkek çalışan vardı. 'Gün içinde gelseydiniz iptal yapardık, şimdi iade yapamayız, ancak değişim yapabiliriz' dedi. 1200 TL'lik bir şey alabileceğimi söyleyerek iade yapmak istemediğimi belirttim. Müşteri hizmetlerinin 'yapabilirsiniz' dediğini ilettim, ancak o 'Onlar yapabilir, biz yapamıyoruz' diye yanıtladı. Sanki farklı bir firmanın ürünlerini satıyormuş gibi davrandı.

Keşke ürünleri almasaydım, çünkü ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Birçok şey söyledi. 'İsteseniz de almam' dedim, onun sözlerine karşılık olarak. 'Almayın zaten' diye karşılık verdi. Ben de mağaza sektöründe çalıştım ve hiç kimseye bu şekilde davranmadım. Kimsenin bu tarz konuşmalar yapmaya hakkı yok. İadem yapıldı, ancak hem kötü sözler işittim hem de işimi zorla hallettirdim. Öncelikle karşınızda bir bayan olduğunu unutmamalısınız. Beni adeta kovarcasına davrandı. Satarken gösterdiğiniz ilgiyi iade işlemlerinde de göstermelisiniz. İbrahim Saraçoğlu'nu temsil ediyorsunuz ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşterilerle nasıl iletişim kurulması gerektiğini öğrenmeniz gerekiyor.

08 Şubat 2024 14:23 (Şikayetten 6 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hülya
Hülya

Saracoğlu bayiden ürün aldım henüz kullanmadım işe yarayacak bilmiyorum fakat ürün hakkında danışırken daha hemen pat diye ònüme 2500 ürünü koydu yahu bir sonuna kadar dinleseydin başka konularında sordum ilgisizdi sonra onu alacağım zaten deyince birden ilgi arttı kısacası şunu anladım BRN sayin saraçoğluna sözüm yok fakat bayilik alanların sadece amacı malı satmakmı burda insan sağlığı var biraz dinlemeyi önemseyin. Bir yanlış hayati mahvederse kotu olur. Satıcı Güveni olmuyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Prof Saraçoğlu Kurumsal Ve Güvenilir Değil

profile
23 Mart 2024 11:39
8.402
Prof Saraçoğlu Kurumsal Ve Güvenilir Değil
Prof Saraçoğlu Kurumsal Ve Güvenilir Değil
1
Rabiha sonuçtan hiç memnun değil

Prof Saraçoğlu Ürünü Yüzümü Mahvetti

profile
28 Eylül 2024 16:37
13.765
Prof Saraçoğlu Ürünü Yüzümü Mahvetti
Prof Saraçoğlu Ürünü Yüzümü Mahvetti
+1

profile
25 Temmuz 2024 21:45
4.287
Benzer Şikayet Yaz