İzin Dışı Tekrarlayan Tahsilat Ve İptal Talebi

Probiller üzerinden yalnızca iki video izlemek için yaklaşık iki gün önce 39,99 $ tutarında tek seferlik bir ödeme yaptım. Herhangi bir aylık abonelik almadım, buna dair açık bir bilgilendirme ya da onay da görmedim. Ancak şu anda unibank hesabımdan düzenli ödeme çekilmeye çalışıldığını fark ettim. Hesabımda yeterli bakiye olmadığı için çekim gerçekleşmemiş, fakat sistem hâlâ para tahsil etmeye çalışıyor.

Probiller panelinde veya ödeme aldıkları sayfada aboneliği sonlandırabileceğim herhangi bir iptal butonu, abonelik yönetim alanı ya da açık bir iptal yönlendirmesi bulunmuyor. Bu nedenle kendi başıma aboneliği iptal edemiyorum ve param üzerinde iznim dışında bir işlem yapılmaya çalışıldığını düşünüyorum. Şu ana kadar Probiller ile doğrudan bir iletişime geçmedim, çünkü karşıma net bir iptal ve destek kanalı da çıkmadı.

Probiller’in, bilgim ve onayım dışında başlatılan bu aboneliği derhal iptal etmesini, unibank hesabımdan hiçbir şekilde tahsilat yapılmamasını ve bu süreçte benden haksız yere alınan ya da alınmaya çalışılan tüm tutarların iptal edilmesini talep ediyorum.