Bildirimsiz Taşınma Ve Hizmet İadesi Sorunu

Sayın ilgililer,

4.07.2024 tarihinde annemin ağrıları için İzmir Forum Bornova'dan Promasaj paketi aldım (10 seans). İlk seansa gittik ve N***** Hanım'dan memnun kalınca bize ikinci paketi de sattı. 28.07.2024 tarihinde ikinci 10 seanslık paketi de satın almış oldum.

N***** Hanım bana paketi satarken Forum Bornova'nın kapanacağı bilgisini hiç vermedi. Bir sonraki alışverişimde fark ettim ki yeriniz boşaltılmıştı. Aradığımda taşındıklarını bildirdiler. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı!

Benim Point’e ya da MaviBahçe’ye gitme şansım yok. Sadece Forum’dan hizmet alabilirdim. Özel nedenlerimle gidememe sebebimi de hukuksal süreçte ispatlayabilirim. Zorunlu olarak MaviBahçe’de birkaç seans almaya çalıştım. Hem çok yoğunlar hem de bana çok ters bir konumda olduğundan ulaşamıyorum!

Bir senedir 14.000 TL içeride ve ben hizmet alamıyorum. Lütfen paketimin güncel fiyat ile iadesini yapın.

Şikayetvar.com sitesinden yaptığım şikayette SMS ile bilgilendirildiğim söylenmiş. Böyle bir durum olsaydı sizce tesadüfen gittiğimde mi öğrenirdim? Elemanınızın satarken net olması gerekirdi. 20 seans satarken bu bilgiyi baştan vermeliydi. SMS kanıtı nerede?

Hukuki süreç başlatılmadan önce bir kere daha yazmak istedim. Bu bir fesih sebebidir. Bilgi verilmeden taşınmanız ve beni başka yere yönlendirmeniz durumunda ödememin iadesi yapılmalıdır.

Güneş gözlüğüm de maalesef 28.07.2024'te aldığım seansta orada kalmış. Gönderimini 7.2024'ten beri bekliyorum. O da yapılmadı. 'İlgileniyoruz, bilgilendireceğiz' gibi politik yanıtlar alıyorum. İlerleme olmuyor. Gerçekten sabrım kalmadı. Kargo bu kadar zor olabilir mi?

A**** U*** Bey’e lütfen şikayetimi bir kere daha iletiniz…

Tüm resmi kurumlar üzerinden şikayet/dava süreci başlayacaktır.

İnsaf! 1 sene olmak üzere!

0543********22

Nimet Simay D******