to read complaints and reviews, or file yours.Pro-Gamers E-spor'da Hem Keyfimiz Kaçtı Hem de Kendimizi Değersiz Hissettik
27.01.2026 tarihinde bir arkadaşımla birlikte Hakkari Yüksekova'daki zagros iş merkezi'nin 2. Katında bulunan bir internet cafeye oyun oynamak için gittik. Rahat bir ortamda vakit geçirmek isterken yaşadıklarımız yüzünden hem keyfimiz kaçtı hem de kendimizi değersiz hissettik.
Çalışandan vıp bölümde masa açmasını rica ettik, hatta defalarca yalvardık diyebilirim. Buna rağmen herhangi bir gerekçe açıklamadan, sert ve öfkeli bir üslupla "olmaz" diyerek vıp'te masa açmayı reddetti ve bizi diğer tarafa yönlendirdi. Bu tavırdan bize karşı bir ayrımcılık yapıldığını hissettik.
Gönderildiğimiz bölümdeki koltuklar resmen çürümüş durumdaydı, klavyeler kirliydi ve bilgisayarların görüntü kalitesi de oldukça düşüktü. Hem hijyen açısından rahatsız olduk hem de oyun keyfimiz tamamen kaçtı. Sırf eğlenmek için gitmişken hem kötü muamele gördük hem de bakımsız ve pis bir ortamda oyun oynamak zorunda bırakıldık.
İşletmenin müşterilere karşı daha saygılı ve sakin bir üslupla yaklaşmasını, müşteriler arasında ayrım yapılmamasını, vıp bölümünün haklı bir nedeni olmadan reddedilmemesini ve özellikle oturma alanları, klavyeler ve bilgisayarların temizlenip düzenlenmesini talep ediyorum. Amacımız sadece rahat, temiz ve eşit şartlarda oyun oynamak ve keyifli vakit geçirmek; bunun için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
Gelişme
27.01.2026 tarihinde Yüksekova Zagros İş Merkezi 2. Katta bulunan Pro‑Gamers E‑spor internet cafeye arkadaşım ile birlikte gittik. Yaklaşık 1–2 yıldır bu işletmeye gelen, sürekli müşteri sayılabilecek kişileriz. Eski sahibi varken bize her zaman saygılı ve ilgili davranılıyor, mümkün olduğunca iyi durumdaki bilgisayarlara oturtuluyorduk. Ancak işletme el değiştirdikten sonra hem tavır hem de bilgisayarların durumu bizi rahatsız etmeye başladı.
Gittiğimizde her zamanki gibi vıp masalarda oynamak istediğimizi söyledik çünkü diğer masalardaki ekran görüntüsü çok düşük, koltuklar neredeyse çürümüş durumda, klavyeler hem kirli hem de plastik kalitesiz olduğu için rahat oynayamıyoruz. Buna rağmen çalışan veya yeni işletmeci, “o masayı açamam, diğer masada oturun” dedi. Biz de diğer masalarda oturmak istemediğimizi, vıp masalarda oynamak istediğimizi belirttik.
Bunun üzerine bize, yüksek sesle ve sert bir tavırla “Ya oynayın ya da çıkın” şeklinde karşılık verdi. Hem ses tonundan hem de samimiyetsiz yaklaşımından dolayı kendimizi değersiz ve müşteriden çok yük gibi hissettik. Sırf bu tavırlar ve bilgisayarların kötü durumu yüzünden artık gitmek istemiyor, eskisi gibi rahat ve keyifli zaman geçiremiyoruz.
Biz, uzun süredir gelen müşteriler olarak bu işletmede saygılı ve samimi bir şekilde karşılanmak, vıp masaları kullanmak istediğimizde uygunluk varsa engellenmemek, ayrıca koltukların, klavyelerin ve bilgisayarların genel hijyen ve Konfor koşullarının düzeltilmesini talep ediyoruz. Müşteriye bağırmak yerine, sorunlarımızı dinleyen ve çözmek için çaba gösteren bir yaklaşım bekliyoruz.
