to read complaints and reviews, or file yours.Prive Sigorta Alkol Raporundaki Hata Nedeniyle Hasar Dosyamı Ödemiyor Ve Süreci Uzatıyor
Acentenin tavsiyesiyle Prive Sigorta'dan kasko yaptırdım, ancak yaşadıklarım nedeniyle çok pişmanım. Kasko şirketinin asıl kalitesini, bir kaza sonrası yaşanan süreçte anlıyorsunuz. 13.07.2025 tarihinde geçirdiğimiz kaza sonrası açılan 007299 numaralı hasar dosyam reddedildi. Kaza saati ile alkol raporu sonucu arasında 50 dakika vardır. Jandarmanın kaza tespit tutanağını geç düzenlemesi beni ilgilendirmez; burada önemli olan, kaza saati ile alkol raporu saati arasındaki farktır. Kaza sırasında eşime olayın şoku ile kola, meyve gibi yiyecek ve içecekler verildiği için alkol raporunda 0,18 promil çıkmıştır. Ancak bu değer kazadan sonra verilen yiyecek ve içeceklerden kaynaklanmıştır, kaza sırasında alkol alınmamıştır.
Prive Sigorta, dosyamı yaklaşık 1,5 aydır bekletmekte ve 0,18 promil alkolü gerekçe göstererek araştırmacı atamış, süreci uzatmakta ve hakkımızı teslim etmemektedir. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli inceleniyor denilerek oyalandım. Poliçem yürürlükte ve ödemelerim günceldir.
Hasar dosya tazminatımın gecikmeden hemen ödenmesini ve hesabıma aktarılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Sayın Okan D. başvurusu şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra Sn. Okan D. ile iletişime geçilecek ve kendisine gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla PRİVE SİGORTA A.Ş.
