Printnest.com Destek Taleplerinin Yanıtsız Bırakılması

Printnest üzerinden hesap oluşturmama rağmen aktivasyon maili tarafıma ulaşmadı. Sorunu çözebilmek için sitelerinde yer alan “Bizimle Tanışın” bölümü üzerinden dört farklı gün için Zoom randevusu oluşturmak zorunda kaldım. Ancak oluşturduğum randevuların hiçbirine Printnest ekibinden katılım sağlanmadı.

Bunun üzerine destek e-posta adreslerine de durumu ayrıntılı şekilde ilettim fakat oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Bir kullanıcının basit bir aktivasyon problemi için dört ayrı randevu oluşturmasına rağmen hiçbir görüşmeye katılım sağlanmaması ve destek taleplerinin yanıtsız bırakılması, profesyonel bir hizmet anlayışıyla bağdaşmıyor.

Fiyat avantajı nedeniyle Printnest ile çalışmayı özellikle istiyordum. Ancak daha hizmet almaya başlamadan yaşadığım bu iletişimsizlik ve ilgisizlik karşısında gerçekten şaşırdım ve güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Printnest tarafından aktivasyon sorunumun çözülmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını bekliyorum.