Açıklama Ve Bilgilendirme Almadan Hesabımın Aniden Kapatılması

Primebahis platformunda uzun süredir hesabı bulunan bir kullanıcıyım. Hiçbir uyarı, açıklama ya da bilgilendirme yapılmadan hesabım aniden askıya alındı. Siteye giriş yapmak istediğimde hesabımın kapatıldığını gördüm ancak ne e-posta yoluyla ne de sistem içi mesajla tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Bu durum hem güven sarsıcı hem de mağduriyet yaratan bir süreç oluşturdu.

Hesabımda devam eden işlemlerim ve bakiye durumum hakkında da hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığını, hangi kurala dayanarak bu işlemin yapıldığını açık ve anlaşılır bir şekilde öğrenmek istiyorum. Gerekli incelemenin hızlıca yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını ve haksız bir işlem varsa hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.