Prime Video Deneme Süresi İptali Sonrası Çekilen 69 TL Ücretin İadesi Gelmedi

Prime Video’yu deneme süresi içerisinde kullanırken sürem dolmadan üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen hesabıma ekli olan kartımdan 69 TL ücret çekildi.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, üyeliğimin iptal edildiğini ve ödediğim ücretin 15 Nisan’da iade edileceğini söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen halen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Ödeme Vodafone Pay sanal kartımdan çekilmiş durumda.

Deneme süresi içinde iptal etmiş olmama rağmen ücret alınmasını ve verilen iade tarihine rağmen hala paramın yatmamasını kabul etmiyorum. 69 TL ücretimin en kısa sürede Vodafone Pay sanal kartıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.