Prime Video Üyelik Hatası Nedeniyle 600 TL Çekildi Ve Üyelik Oluşturulamadı

Bugün Prime Video’ya üye olmaya çalıştım ancak sistem sürekli hata verdi. Üyelik oluşturulamadığı için birkaç kez daha denedim, her seferinde hata uyarısı aldım ve üyeliğin gerçekleşmediğini düşündüm. Daha sonra Ziraat Bankası kartımdan her denemede 60 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 10 işlem yapılmış ve 600 TL çekilmiş olduğunu fark ettim.

Ne Prime Video üzerinden bir üyelik kaydım oluştu, ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili veya SMS geldi. Buna rağmen kartımdan 600 TL çekilmiş durumda ve ortada aktif bir üyeliğim de yok. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum, bu nedenle çok mağdur oldum.

Öğrenciyim ve aynı zamanda çalışıyorum, bu tutar benim için gerçekten çok önemli. Prime Video’dan talebim, tek bir aylık üyeliğimin başlatılması, buna karşılık olan 60 TL’nin alınmış sayılması ve kalan 540 TL’nin kartıma acil olarak iade edilmesidir. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.