Reklamda Görülen Mop İle Gelen Ürün Arasındaki Fark Ve İade Talebim

Instagram reklamlarında Prime tsm adlı sayfanın tanıtımını yaptığı çok fonksiyonlu bir mop ürününü görüp beğenerek sipariş verdim. Ürün Aras Kargo ile Tokat Merkez’de adresime teslim edildi ve kapıda 400 TL ödeme yaptım.

Reklamda izlediğim üründe temizlik bezi tek tuşla kendi kendine sıkıştırılabiliyor, sapı ve diğer aparatlar son derece kaliteli ve sağlam görünüyordu. Ancak paketi açtığımda elime geçen ürünün reklamdakiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Gönderilen mop deterjan hazneli, sapları ve tüm plastik aparatları son derece zayıf ve kalitesiz, basit yapıda bir ürün.

Satıcıya ulaşmak için herhangi bir telefon numarası ya da net bir iletişim bilgisi bulamadım, bu yüzden iade veya değişim talebimi iletemiyorum. Sadece kargo poşeti ve üzerindeki bilgiler elimde mevcut.

Reklamda gösterilen ürünle gönderilen ürün arasındaki bu bariz fark nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Sipariş verdiğim mopun geri alınmasını ve ödediğim 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.