Prime Taşımacılık Ticaret Gelen Üründe Marka Falan Bir Şey Yok Basit Bir Şey

Prime tsm üzerinden Bosch GO akülü vidalama makinesi siparişi verdim, ürünüm 25.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ürünün, ilandaki ürünle hiçbir alakası yoktu. Bunun üzerine ürünü iade etmek için aynı gün Aras Kargo şubesine gittim.

Aras Kargo, iade işlemi yapabilmem için ürünü aldığım firmadan iade kodu almam gerektiğini söyledi. Fakat kargonun içinden hiçbir şekilde fatura çıkmadı, herhangi bir telefon numarası, e-posta ya da iletişim bilgisi yer almadığı için firmaya ulaşamadım ve iade kodu alamadım. Bu nedenle Aras Kargo da işlem yapamadı.

Toplam 1300 TL ödeme yaptım ve şu an ne ürünü doğru dürüst kullanabiliyorum ne de iade edebiliyorum. Firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, telefon ya da başka bir iletişim bilgisi yok, muhatap bulamıyorum. İnternetten araştırdığımda benim gibi pek çok mağdur olduğunu gördüm.

Gönderilen, sipariş verdiğim ürünle örtüşmeyen bu ürünü iade etmek ve ödediğim 1300 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.