Prime Taşımacılık Ticaret Kapıda Ödeme Yoluyla Alınan Tanımsız Ürün İçin İade Talebi

Dijital Tren Reklam Dağıtım Paletme Hiz. Ltd. Şti. Ve Prime Taşımacılık Ticaret aracılığıyla adıma gönderilen “Ginset” isimli ürünle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu firma tarafından telefonla aranıyor, “siparişiniz var, kargoyu teslim alın” şeklinde ısrarla yönlendiriliyorum. Son olarak bugün PTT aracılığıyla 2753730***003 barkod numaralı, kapıda ödemeli bir gönderi tarafıma ulaştı ve içeriğini tam olarak bilmeden 1000 TL Nakit ödeme yaparak ürünü teslim aldım.

Kargo paketini açtığımda “Ginset” isimli bir ürünle karşılaştım; kutunun üzerinde ya da içeriğinde ürünün ne işe yaradığını, nasıl kullanılacağını anlatan hiçbir açıklama, prospektüs veya prosedür bulunmamaktaydı. Bana telefonda ürün hakkında yeterli ve açık bir bilgi verilmedi, ne işe yaradığını ve nasıl kullanılacağını hala bilmiyorum. Ayrıca bu ürünü bilinçli bir şekilde talep ettiğimi de düşünmüyorum, daha çok sürekli aramalar ve “siparişiniz var” denilerek yönlendirilmem sonucu, ne olduğunu anlamadan ödeme yapmış oldum.

Firmanın iletişim bilgilerine ulaşıp sağlıklı bir şekilde muhatap da bulamıyorum. Ürün hakkında bilgi alamadığım gibi iade ve para iadesi konusunda da şu ana kadar herhangi bir destek göremedim. Hem ne olduğunu bilmediğim bir ürüne para ödemek zorunda bırakılmam hem de ürünün üzerindeki bilgi eksikliği nedeniyle kendimi ciddi şekilde mağdur hissediyorum.

Bu nedenle, PTT aracılığıyla kapıda ödeme ile tahsil edilen 1000 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu ürünle ilgili sürecin iptal edilerek bir daha bu şekilde aranmak istemediğimi talep ediyorum.