to read complaints and reviews, or file yours.Mop Ürünüm İlanla Uyuşmadı, Fazla Ücret Çekildi Ve Satıcıdan Cevap Alamadım
Instagram üzerinden “Uygunsepet.com” adlı sayfadan kıskaçlı mop siparişi verdim. Ürünüm Prime Taşımacılık Ticaret aracılığıyla, PTT Kargo tarafından 2753730846155 barkod numarasıyla 13 Ocak’ta teslim edildi. Siparişimi kapıda kredi kartıyla ödedim, ürün bedeli 399,00 TL olmasına rağmen PTT Kargo benden 415,63 TL çekti.
Gelen ürün, ilandaki görseller ve vaat edilen özelliklerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Mopun kıskacı düzgün tutmuyor, malzeme kalitesi sıfır denecek kadar kötü ve reklamlarda özellikle belirtildiği halde yedek bez gönderilmedi. Ürünün boyutu da son derece küçük, neredeyse bir karış ebadında. Sap kısmı birbirine doğru düzgün geçmiyor, boru yatay konuma getirildiğinde yerinden çıkıyor ve kullanmak imkansız hale geliyor.
İade etmek ve mağduriyetimin giderilmesi için satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım. Sadece mail iletişim kanalları olduğu için mail gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Hem vaat edilenden tamamen farklı, kalitesiz bir ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir destek sağlanmaması nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Ücretimin iadesini ve bu tür satıcılar hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
