Satın Aldığım Hizmet Çalışmıyor, Destek Ve İade Sağlanmıyor

Primespoof.com sitesinden, EAC sistemine sahip oyunlarda kullanılabileceği belirtilen bir hizmeti, Fortnite oyununda kullanmak amacıyla 28.11.2025 tarihinde aylık 800 TL ödeyerek satın aldım. Ödemeyi Kuveyt Türk üzerinden, D****** Ç******** adına kayıtlı IBAN’a havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim.

Satın aldığım hizmeti, sitede anlatıldığı şekilde spoof işlemini uygulayarak kullanmaya çalışmama rağmen, her denememde oyundan atılıyorum ve ürün kesinlikle vaat edildiği gibi çalışmıyor. Yaklaşık bir haftadır aynı sorunu yaşıyorum ve hizmeti aldığım günden bu yana tek bir kez bile sorunsuz kullanamadım.

Site üzerinden destek talebi oluşturmama ve kendileriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunum tamamen görmezden geliniyor. Ne teknik destek sağlanıyor ne de yaşadığım problemle ilgili açıklama yapılıyor.

Vaat edilen hizmeti alamadığım ve ürün hiç çalışmadığı için Primespoof.com üzerinden ödediğim 800 TL tutarının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.