Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, İade İçin İletişim Kurulamıyor

23 Eylül’de Prime Market E-Ticaret üzerinden Ebru Y**** adına kıskaçlı mop siparişi verdim ve kapıda ödeme ile 400 TL nakit ödedim. Ancak gelen ürün, beklediğim mopla hiçbir şekilde alakalı değil; neredeyse bir oyuncak boyutunda ve kıskacı mendil ya da bez bile tutmuyor. Ürünü teslim alır almaz hiç kullanmadan tekrar kargo poşetine koydum.

Sipariş kodum: 1107046854083560045163111000010011. Ürünü İstanbul Büyükçekmece adresime teslim aldım. Prime Market E-Ticaret’in sosyal medya hesaplarına ya da herhangi bir müşteri hizmetine ulaşmak mümkün değil, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. İade işlemi yapmak istiyorum fakat iletişim kurabileceğim bir yer bulunmuyor.

Ürünümün ve ödediğim ücretin acilen iade edilmesini talep ediyorum.