Prime Beach Otel'de Yurt İçi Müşterilere Ayrımcı Fiyatlandırma Şikayeti

Prime Beach Otel’e 31 Ekim giriş, 1 Kasım çıkış olacak şekilde 2 yetişkin için konaklama planlarken, oteli doğrudan telefonla arayarak fiyat bilgisi almak istedim. Ancak telefonda verilen fiyat, Booking üzerinde gördüğüm fiyattan yaklaşık 5.000 TL daha yüksekti.

Aradaki bu ciddi farkın nedenini sorduğumda, görevli kişi bana “Siz yurt içi müşterisisiniz, o yüzden fiyat daha yüksek” şeklinde bir açıklama yaptı. Bu ifadeyi hem haksız hem de ayrımcı buluyorum. Aynı oda tipi ve aynı tarihler için, sadece Türkiye’de yaşayan bir müşteri olduğum için daha yüksek fiyatla karşılaşmak kabul edilebilir bir durum değil.

Bu uygulamanın düzeltilmesini, yurt içi müşterilere yönelik bu şekilde farklı ve daha yüksek fiyatlandırma yapılıyorsa bunun sonlandırılmasını ve Booking’de görülen seviyede adil bir fiyatlandırma sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse telefon görüşme tarihimin otel kayıtlarından kontrol edilerek konunun incelenmesini rica ederim.