Prima Premium Care Bezlerinde Sürekli Sızıntı Ve Yırtılma Sorunu

Prima Premium Care 5 numara bezleri yaklaşık 3 ay önce Ankara’daki bir Migros şubesinden aldım. Son 2 haftadır her gün en az 1 bezde olmak üzere ciddi taşırma ve bezin kulakçıklarının olduğu bölgelerde hemen yırtılma sorunu yaşıyorum. Bezi değiştireli 2 saat bile olmamasına ve bezi düzgün bir şekilde bağlamama rağmen, 2.5 tog kalınlığındaki uyku tulumunun içinden bile sızıntı yapacak kadar taşma oluyor. Bu durum hem hijyen açısından hem de bebeğimin konforu açısından beni çok rahatsız ediyor.

Daha önce bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Görsel ve video kayıtları elimde mevcut, istenmesi halinde markayla paylaşabilirim. Yaşadığım bu kalite sorunuyla ilgili olarak markanın durumu ciddiyetle incelemesini, mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini ve özür içeren açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.