to read complaints and reviews, or file yours.Prima Premium Care Bezinde Şiddetli Pişik, Mantar Ve Dolgu Topaklanması Sorunu
Uzun süredir farklı bir marka bebek bezi kullanıyordum, bir kampanyanızı görünce güvenerek ilk kez Prima Premium Care 4 numara bezi denemek istedim. Ancak yaklaşık 1 haftadır kullandığımız bu ürün ile birlikte çocuğumda ciddi pişik ve buna eşlik eden mantar sorunu yaşıyoruz. Doktorumuzun verdiği kremleri düzenli kullanmamıza rağmen durum henüz düzelmedi.
Ayrıca bezi her değiştirdiğimde, bezin iç kısmındaki pamuk yapının ortada toplaşıp aşağı doğru sarktığını fark ediyorum. Bu topaklanma ve ortada birikme bebeğimi rahatsız ediyor, sürtünmeye sebep oluyor ve bu sürtünmenin de özellikle sıcak havalarda pişik ve mantarı tetiklediğini düşünüyorum. Bu kadar bilinen ve fiyatı da yüksek olan bir markadan böyle bir kalite sorunu ve topaklanma beklemezdim.
Bu durumun ürün kaynaklı bir problem mi olduğu yoksa bebeğimin cildiyle uyumsuzluk mu yaşandığının Prima tarafından incelenmesini ve gerekli görülürse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve özellikle bu serinin kalite kontrolünün gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Gece taktığım bezin, hiç hareket etmeden sadece yatıp, kalktığında sabah aldığım halı. Torba gibi toplanmış. Hadi gün içerisinde hareket ediyor bez topaklanıyor diye düşünmüştüm ama gece ne demeli
Sayın Selin G., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayız Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
Dalga mı geçiyorsunuz? Buraya satır satır yazdığım konuları, eklediğim onca görseli dikkate almayıp, sıfırdan size mail atmanın mantığı nedir? İstediğiniz tüm bilgiler zaten şikayetimde mevcuttur. Fatura hariç. Çünkü 10 gün önce aldığım bezin faturasını saklama yükümlülüğüm bulunmuyor. Yeni aldığım paketin ise market fişi mevcut. Şikayetimin anlaşılmayan bir yanı yok neden benden farklı farklı platformlardan ulaşmamı talep ediyorsunuz anlamış değilim. Bir anne olarak oturup buraya satır satır dert anlatmak bile o kadar işimin arasında bana büyük bir yük ve zaman kaybı iken üstüne bir de böyle saçma bir istekte bulunmanız sinir bozucu. Şikayetim güncel ve sorunlarım devam etmektedir. Markanızdan ivedi çözüm bekliyorum.
