to read complaints and reviews, or file yours.Prima Premium Care Bez Taşırma Sorunu
Türkiye'deki en iyi bez markası denildiği için Prima Premium care 2 numara bez kullanıyoruz, muadil bir markadan 3 hafta önce bu markaya geçtik. 3 haftadır memnun olduğum ve 2 saatte bir değiştirdiğim bez bugün gözümün önünde taşma yaptı. Yarım saat önce bağlamış olduğum ve nispeten boş olan bez oğlum altına büyük tuvaletini yapar yapmaz feci bir şekilde taşırdı. 2 aylık ve 5 kilo olan bebeğin büyük tuvaletini tutamayan bez daha kilolu olsaydı ve ay olarak büyük olsaydı demek ki sırtına kadar taşma yapacaktı. Bezin tanesine neredeyse 10 lira ödüyoruz ve bu muadillerinin 2-2buçuk katı kadar ödeme demek. Buna rağmen vasat markalardan memnuniyet daha fazla. Prima'dan bunu beklemezdim, paramız çöp oluyor.
Gelişme
Prima Premium care 3 numara bebek bezi kullanıyorum. Bebeğim 6 kilo 200gram. Bacakları kilolu bir bebek değil. Bezin belini hafif gevşek bıraktığımda bebeğim dönebildiği için bez yanlardan taşırıyor, belini sımsıkı yaptığımda bacaklarını çok sıkıyor. Bu zamana kadar sürekli bacaklarından kayıp arada toplanıp iz yapıyordu zaten bezin lastiği ama Prima kaliteli pişik yapmıyor diye görmezden gelip kullanmaya devam ediyordum. İki ay önce yaklaşık 2 numara bezi kullanırken kaka taşırmıştı sağ olsun hediye gönderdiler ama bu hallolacak bir problem değil. Her gece 2 defa bez değiştiriyorum ne kıyafet yetişmeye başladı ne bebeğimin ne de benim uykum kaldı. Bıktım artık. Dönmesin diye yanına yastık bile koyuyorum yan dönse en ufak şeyde bez yanlardan taşırıyor. 1 saattir bebeği uyutmaya çalışıyorum. Artık Prima'dan yorularak vazgeçiyorum. İletişime geçmenize gerek yok belki yeni üretimlerinizde bezin belindeki kısmı daha uzun yaparsanız kimse üzülmez. İyi çalışmalar
Sayın Sinem D., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimizden saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz.
İyi çalışmalar, geri bildiriminiz için teşekkürler fakat tarafıma halen olumlu ya da olumsuz bir dönüş sağlanmadı.
Sağ olsunlar kısa süre içerisinde incelemeyi tamamlayıp tarafıma telefon ile ulaşarak bilgilendirme yaptılar. Ve telafi etmek amacıyla yeni ürün göndereceklerini bildirdiler. İlginize çok teşekkür ederim umarım bir daha böyle bir sorunla karşılaşmayız
