to read complaints and reviews, or file yours.Prima Premium Care Bebek Bezinde Sızdırma Sorunu Ve İade Talebi
Prima Premium Care bebek bezi, üzerinde yüzde yüz sızdırmazlık garantisi vermesine rağmen bebeğimin kakasını sızdırıyor. Daha önce başka bir markada sızdırma sorunu yaşadığımız için Prima Active Baby kullanıyorduk ve onda hiçbir problem yaşamamıştık. Bir zincir marketteki indirim ve daha kaliteli olduğu düşüncesiyle Prima Premium Care serisini tercih ettik ancak tam tersine bu seride ciddi sızdırma sorunu ile karşılaştık.
Yaklaşık 1 aydır Prima Premium Care kullanıyoruz ve bugün yine kaka sızdırması yaşadık. Ürünün verdiği sızdırmazlık vaadini yerine getirmemesi hem bebeğimin hijyeni ve sağlığı hem de bizim konforumuz açısından ciddi mağduriyet oluşturdu. Şu ana kadar marka ile herhangi bir iletişime geçmedim.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Prima Premium Care için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünün incelenmesini ve bu tür sorunların başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Prima Premium Care bebek bezinin sızdırmazlık garantisine rağmen bebeğimin kaka sızdırması nedeniyle mağdur oldum. Bir ay boyunca ürün kullandım, bugün de aynı sorunu yaşadım ve marka ile henüz iletişime geçmedim. Elimde kalan son bezi inceleme talebiyle saklıyorum ve ücret iadesi istiyorum.
Bu kadar iddialı bir bez üretip%100 garanti veren bezinin arkasında duramayan P&G iletişime geçme tenezzülünde bile bulunmadı en kaliteli bez diye diğerlerinden daha pahalı olmasına rağmen biz tercih ettik sorun yaşadık kullanacak olanlara bu bir tecrübe olsun
Sayın Merve Y., İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. P&G olarak bu kanalı geri bildirimleriniz için takip ediyoruz. Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz için, şikayet numaranızı ve yukarıda belirtmiş olduğunuz şikayeti içeren bir e-postayı Tüketici İlişkileri ekibimize iletmenizi rica ederiz. Ekibimiz size doğrudan yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
