to read complaints and reviews, or file yours.Prima Premium Care 4 Numaralı Bezlerde Pişik Sorunu
Bebeğim doğduğundan beri Prima Premium Care bebek bezi kullanıyorum ve şimdi 6 aylık. İlk günden beri 3 numara kullanırken hiçbir sorun yaşamamıştık, memnun olduğumuz için de Prima’dan devam etmeyi tercih ettik. Yaklaşık iki hafta önce Amazon üzerinden 4 numara Prima Premium Care bez satın aldım, paketin üzerindeki seri numarası 61144518r2 olarak görünüyor.
4 numaraya geçtiğimiz andan itibaren bebeğimin ciddi bir pişik problemi oluştu. Son kullanma tarihi geçmiş değil, paket üzerinde her şey normal görünüyor ve 3 numarayla aynı seriden devam ediyor gibi duruyor. Kullandığımız krem, ıslak mendil, mama gibi diğer tüm etkenler tamamen aynı, sadece bez numarasını büyüttükten sonra bu pişik sorunu ortaya çıktı.
Yaşadığımız bu sorun sonucunda başka bir marka bez denemek zorunda kaldım ve bu bezle birlikte pişik problemi tamamen ortadan kalktı. Yıllardır kalitesine güvenilen ve piyasanın en iyilerinden biri olarak bildiğimiz Prima ile böyle bir sorun yaşamış olmak bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Prima Premium Care 4 numara bezlerde yaşadığımız bu durumun incelenmesini, gerekirse ilgili seride kalite kontrolü yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Bebeğimiz için güvenle kullanabileceğimiz, pişik yapmayan ürünle devam etmek istiyoruz.
Sayın Elif D., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
