to read complaints and reviews, or file yours.Prima Premium Care Bebek Bezinde İncelik Ve Naylonumsu Doku Orijinallik Endişesi
Prima Premium Care bebek bezini Trendyol üzerinden satın aldım. Daha önce de aynı ürünü kullandığım için dokusuna ve kalınlığına oldukça aşinayım. Ancak bu kez elime ulaşan ürün, önceki kullanımlarıma göre belirgin şekilde daha ince, daha naylonumsu ve plastik hissiyatlı geldi. Ürünün orijinalliği konusunda bu yüzden ciddi tereddüt yaşıyorum.
Ürün bugün tarafıma teslim edildi. Mecbur kaldığım için paketlerden birini açıp ürünü kontrol ettim ve bezleri elime aldığımda da bu incelik ve naylonumsu dokuyu net şekilde hissettim. İç paketin üzerinde lot: 6112451821 kodu yer alıyor. Kutu, iç ambalaj ve bezlerin fotoğraflarını da çektim. Üzerinde Prima Premium Care ibaresi ve Procter & Gamble üretici bilgileri bulunsa da, doku ve kalite hissi önceki deneyimlerimle uyuşmuyor.
Bu lot numarasına ait ürünün gerçekten size ait, orijinal bir ürün olup olmadığının tarafınızca kontrol edilmesini ve orijinallik teyidinin yazılı olarak bana bildirilmesini rica ediyorum. Eğer ürün orijinal değilse ya da üretim kaynaklı bir problem varsa, gerekli incelemenin yapılarak ürün ve ödediğim ücret konusunda tarafıma çözüm sunulmasını bekliyorum.
Sayın Betül, Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayız Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
