to read complaints and reviews, or file yours.Prima Aktif Bebek Bezlerinde Islaklık Göstergesi Eksikliği
Şok market ’ten yaklaşık 2 hafta önce Prima Aktif Bebek bezi aldım. İki paket 3 numara, iki paket de 4 numara olmak üzere toplam dört paket ürün satın aldık. Ancak aldığımız bu paketlerin hiçbirinde ıslaklık göstergesi bulunmuyor.
Daha önce kullandığımız Prima Aktif Bebek 2 numara bezlerde ıslaklık göstergesi vardı ve bu yüzden özellikle aynı seriden almaya devam etmiştik. Yeni aldığımız bezlerde bu özelliğin olmaması bizi hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Maalesef biten önceki paketlerin poşetlerini attığımız için parti numarası gibi bilgileri kontrol edemiyoruz.
Bu durumun nedenini öğrenmek ve mümkünse ıslaklık göstergesi olan ürünlerle değişim yapılmasını ya da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değişim talebimle ilgili bir adım atılmadı ve Prima ile iletişime geçemedim. Ürünlerde ıslaklık göstergesi olmaması beni şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı; bu yüzden süreci berbat buluyorum.
Sayın Sümeyye A., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Prima olarak, bu kanalı geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmaktayız. Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetnumaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Tüketici İlişkileri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
