Prima Aktif Bebek Bezinde Sızdırma Ve Jel Kıvamında Madde Çıkması

Uzun süredir Prima markasını tercih eden ve ürünlerinize güvenen bir tüketici olarak, son aldığım Prima Aktif Bebek 2 numara bezlerde yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü kısa süre önce Amazon üzerinden satın aldım.

Bebeğime yeni taktığım bezi henüz yaklaşık bir saat bile geçmeden, idrarın bezden sızarak kıyafetlerine ve etrafa yayıldığını fark ettim. Bununla birlikte bezin iç yüzeyindeki emici taneciklerin dışarı çıktığını, jel kıvamında, silikonumsu bir yapının bebeğimin cildine yapıştığını gördüm. Bebeğimin cildi ve sağlığı söz konusu olduğu için bu durum beni oldukça endişelendirdi. Ayrıca bezlerde aktif olarak sızdırma sorunu da devam ediyor.

Markanızın bilinen kalitesi ve geçmişine duyduğum güven nedeniyle böyle bir durumla karşılaşmayı beklemiyordum. Bezlerin bu kadar kısa sürede sızdırma yapması ve emici materyalin dışarı çıkması, ürün güvenliği ve kalite açısından kabul edilebilir değil.

Bugün konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla tarafınıza ulaştım ancak ayrıca bu şikayetin de kayıt altına alınmasını istiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak bu serinin incelenmesini, problemin nedeninin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli telafi işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetine ve bebek sağlığına önem veren bir marka olarak gerekli incelemenin yapılmasını, şikayetim hakkında yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.