to read complaints and reviews, or file yours.Prima Aktif Bebek Bezinde Cırtı Sorunu Ve İade Talebi
19.09.2026 tarihinde Mersin Mezitli’deki Carrefour SA’dan Prima Aktif Bebek 7 numara bebek bezi aldım. Pakete 700 TL ödedim. Ancak bezlerin cırtlı kısımları kesinlikle yapışmıyor, bebeğime bağlar bağlamaz kendiliğinden açılıyor, adeta yapışkan yokmuş gibi duruyor. Bu nedenle bebeğin bezi sürekli çıkıyor ve bezleri kullanılamaz halde kaldı. Prima gibi bir markadan böyle bir sorun beklemezdim, ödediğimiz para da boşa gitmiş oldu.
Bu ürünle ilgili olarak sorunlu partinin incelenmesini, mümkünse bozuk ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Gerekirse videoyu da incelemeniz için sunmaya hazırım.
Sayın Emine, Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) https://www.prima.com.tr/bize-ulasin üzerinden e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri https://www.prima.com.tr/bize-ulasin
