to read complaints and reviews, or file yours.Migros’tan Alınan Prima Premium Care Bezlerde Üretim Hatası Ve Değişim Talebi
7 Ağustos 2026 tarihinde Balıkesir Karesi Adnan Menderes Migros şubesinden Prima Premium Care 5 numara, 34’lü külot bez paketini satın aldım. Paket tamamen kapalı ve sağlamdı, ilk kez ben açtım. Ancak paketi açtığımda bezlerin birçoğunda küçük yırtıklar olduğunu fark ettim ve bu yırtıklar nedeniyle ürünün üretim hatalı olduğunu düşünüyorum.
Bebeğimde gönül rahatlığıyla kullanamayacağım için tüm paketi kullanılamaz durumda kabul ediyorum. Ürünün incelenerek hatalı serinin tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için paketin yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını rica ediyorum.
Üretim hatalı bu ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak aynı sorunla başka ailelerin de karşılaşmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Pelin K., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) https://www.prima.com.tr/bize-ulasin üzerinden e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri https://www.prima.com.tr/bize-ulasin
