to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Prima Aktif Külot Bezinde Sürekli Sızdırma Ve Değişim İsteği
Uzun süredir Prima Aktif Külot Bez kullanıyorum ve iki yıldır ilk defa aldığım son pakette ciddi bir kalite sorunu yaşadım. 6 numara olan bu paketteki bezler, önceki alışverişlerime göre çok daha ince, çok sert ve kesinlikle idrarı tutmuyor. Bebeğimin üzerindeyken sürekli sızdırma yapıyor, kıyafetleri ve yatağı ıslanıyor.
Bu paketi Trendyol üzerinden ebebek satıcısından online olarak aldım ve paketi açıp kullanmaya başladığımdan beri her bezde aynı sorunu yaşıyorum. Daha önce Prima ile böyle bir problem yaşamamışken, bu paketin bu kadar kalitesiz ve işlevsiz olması hem bebeğimi hem de beni çok zor durumda bıraktı.
Yaşadığım bu sorunun incelenmesini, hatalı ya da kalitesiz olduğunu düşündüğüm bu ürün paketiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin ürün değişimi veya uygun görülecek başka bir çözümle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Seda T., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
