to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Kutudaki Prima Premium Care Bezinde Ciddi Pişik Problemi
Kızım için doğduğundan beri farklı bir bez kullanıyordum ancak numara büyüdükçe bezin kalitesi değişti memnuniyetim düştü ve kızımın cildi çok hassas olduğu için onun sağlığını düşünerek daha kaliteli olacağına inanıp Prima Premium Care 6 numara beze geçtim. İlk aldığım kutuda hiçbir sorun yaşamadım, hatta memnun kaldım. Ancak ikinci kutuyu Getir üzerinden sipariş ettim ve bu kutuyla birlikte kızımda yeniden ciddi pişik problemi başladı.
Kızım 15 kilo ve bez olarak yine 6 numara kullanıyoruz. Beslenmesine, alt temizliğine, sık bez değiştirmeye ve pişik kremine özellikle dikkat etmeme rağmen yaklaşık 4 gündür pişik bir türlü geçmiyor, aksine canının yandığını hissediyorum. İlk kutuda hiçbir sorun yokken ikinci kutuyu açtıktan kısa süre sonra bu durumun başlaması nedeniyle üründe bir problem olabileceğinden şüpheleniyorum.
Bu kadar yüksek ücret öderken bebeğimin sağlığının bu şekilde olumsuz etkilenmesi beni çok üzüyor. İlgili parti veya seri numaralarının kontrol edilmesini, gerekiyorsa ürünün incelenmesini ve tarafıma konuya ilişkin net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bebeğimin sağlığını riske atmayacak şekilde bu sorunun ivedilikle araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Faturayı görsellere ekleyeceğim.
Sayın Hatice K., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
