to read complaints and reviews, or file yours.Ebebek Bebek Bezinde Sızdırma Problemi Ve İade Talebi
26.04.2026 tarihinde Ebebek mağazasından “bir alana ikincisi %50 indirimli” kampanyasıyla Prima Aktif Bebek 7 numara külot bez aldım. Bu paketten kullandığım bezlerde sağ taraftan ciddi bir sızdırma problemi yaşıyorum. Bezi taktığımda en fazla 2 saat içinde çocuğum baştan aşağı sırılsıklam oluyor.
Elimde daha önce Migros’tan aldığım aynı marka ve aynı numara bezler de vardı, karşılaştırmak için özellikle denedim. Migros’tan aldığım bezlerde hiçbir şekilde sızdırma problemi yokken, Ebebek’ten aldığım paketten kullandığım yaklaşık 10 bezin tamamında aynı sızdırma sorunu yaşadım. Bu markayı tercih etme sebebimiz de zaten daha kaliteli olacağını düşünmemiz ve diğer markalara göre daha fazla ücret ödememizdi.
Ebebek’ten aldığım bu sorunlu ürünler için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Ürünleri daha sonra kendi aralarında inceleyip incelememeleri açıkçası beni ilgilendirmiyor, bu kısım markanın kendi sorumluluğudur. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Ezgi P., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Prima olarak, bu kanalı sadece geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmaktayız. Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) aşağıdaki e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Tüketici İlişkileri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
