to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Bezindeki Elastik Kısımların Şiddetli Tahrişi Ve İade Talebi
Prima Premium Care 3 numara bebek bezi kullanıyorum. Aylardır Prima kullanmamıza rağmen yaklaşık son 2 aydır, özellikle açtığımız ikinci paketten sonra bebeğimin bacak içleri lastik kısımlarından ciddi şekilde tahriş oldu, kıpkırmızı ve yara haline geldi. Daha önce bu kadar yoğun bir pişik sorunu yaşamazken, son dönemde her bez değişiminde kızarıklığın arttığını fark ettim.
Bebeğimin temizliğini sadece pamukla yapıyorum, ek olarak tahriş edebilecek başka bir ürün kullanmıyorum. Ürünü E-bebek mağazasından satın aldım ve herhangi bir kötü koku, sızdırma ya da farklı bir fiziksel sorun da fark etmedim, sorun tamamen lastik kısımlarının bebeğimin bacaklarını yara yapması şeklinde ortaya çıktı. Bu durum hem bebeğimi çok rahatsız ediyor hem de bizi endişelendiriyor.
Prima’dan ürünün incelenmesini, yaşadığımız mağduriyet için para iadesi yapılmasını ve ayrıca yeni, sorunsuz ürün gönderimi talep ediyorum. Bebeğimin sağlığı açısından bu durumun acilen dikkate alınmasını ve çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Sayın İrem C., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
