Prima Premium Care Bebek Bezi Pişik Yaptı Endişeliyim

Harun · 2025-11-21T02:41:31+03:00

Yaklaşık bir hafta önce İstanbul Kartal’daki Anpa Gross mağazasından Prima Premium Care 3 numara bebek bezi aldım. Daha önce Prima Aktif Bebek kullanıyordum ve hiçbir şekilde pişik sorunu yaşamazken, Premium Care serisini kullanmaya başladığımız andan itibaren bebeğimin poposunda belirgin bir pişik oluştu. Bez değiştikçe kızarıklık ve tahrişin arttığını fark ettim ve sorun sadece bu seriyi kullanmaya başladıktan sonra ortaya çıktı. Öncesinde aynı hassasiyette bir problem yaşamamış olmamıza rağmen, Premium Care serisinin bu şekilde pişik yapması hem bizi endişelendirdi hem de markaya olan güvenimizi sarstı. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle, satın aldığım Prima Premium Care 3 numara bezler için para iadesi talep ediyorum. Ürünün incelenmesini ve benzer sorunların başka aileler tarafından yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.

Prima

Sayın Harun B. , Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize 0850 220 09 11 numaralı telefonumuzdan saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında veya aşağıda paylaştığımız websitesi üzerinden ulaşabilirsiniz. (Bağlantıyı kopyalayıp internet tarayıcınıza yapıştırarak websitesine ulaşabilirsiniz) https://pgconsumersupport.secure.force.com/ContactUs/emailus?brand=Prima&country=Turkey&language=Turkish