to read complaints and reviews, or file yours.Prestij Ağız Ve Diş Polikliniği (Kağıthane) Tedavim Tıbbi Olarak Son Derece Kötü Yönetildi
Kağıthane sanayi Mahallesi’nde bulunan prestij ağız ve diş kliniğinde implant ve zirkonyum tedavisi için yaklaşık 175.000 TL (hatta daha fazlası) ödeyerek 2024 Mart ayında tedaviye başladım. Ancak o günden bu yana tedavi sürecim tam bir mağduriyete dönüştü, dişim ancak bugün tamamlanabildi.
Yapılan zirkonyum dişim bir defa kırıldı, fakat ben bu süreçte hem geçici dişimi hem de yapıştırılan dişimi toplamda 3 defa yuttum ve her seferinde hem sağlık açısından endişe hem de ciddi sıkıntılar yaşadım. Altta kırılan dişin olduğu bölgede ağrım varken o** k** isimli hekim, oradan iki dişimi birden çekti. Sonrasında anladım ki bu dişlerden biri boşa çekilmiş, asıl ağrıyan dişim diğeriydi ve bu nedenle ağzımda gereksiz bir boşluk oluştu. Ardından zirkonyum yapılamayacağını, ya iki implant ya da porselen yapılabileceğini söyledi, ben de porselen yapılmasını kabul ettim ve geçici olarak bir diş yapıştırıldı.
Tüm bu süreçte hem yaşadığım ağrılar hem de tekrar tekrar dişleri yutmak zorunda kalmam nedeniyle çok yıprandım. Bunun üzerine yaşadığım olumsuzlukları sayfalarına yorum olarak yazdığımda, oltan kahraman’ın tavrı tamamen değişti. Geçici olarak yapıştırdığı dişi ağzımdan almaya kalktı, benden yeniden ücret talep etti ve kabul etmediğimde tartışma çıktı. Bana, kendi hatalı yaptığı işlemlerin sorumluluğunu almak yerine adeta yorum yaptığım için beni cezalandırmak ister gibi davrandı. En sonunda dişimi kendisi yapıştırmayacağını söyleyerek başka bir hekime yönlendirdi ve dişim bugün başka bir hekim tarafından yapıştırıldı.
Tüm bu süre boyunca benden yüksek ücret alınmasına rağmen tedavim hem tıbbi hem de insani açıdan son derece kötü yönetildi, üstüne bir de faturamı defalarca istememe rağmen “veririz” denilerek tarafıma fatura da verilmedi. Hem yanlış diş çekimi, hem yaşadığım kırılma ve defalarca diş yutma, hem sayfaya yorum yaptığım için tehdit eder gibi dişimi ağzımdan almaya kalkmaları hem de ek ücret talep edilmesi nedeniyle oltan k**’dan ve prestij ağız ve diş kliniğinden şikayetçiyim.
Yaşadığım mağduriyetin, yanlış ve eksik tedavinin, hem maddi hem manevi zararlarımın karşılığı olarak ödediğim ücretin en azından bir kısmının tarafıma iade edilmesini ve resmi olarak bu durumun incelenmesini talep ediyorum.
Prestij ağız ve diş sağlığı polikliniği Merhaba, öncelikle hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durumu inceledik. 2024 yılında kliniğimize başvurmuşsunuz ve bir tedavi süreci geçirmişsiniz. Bu süreçte ağız içerisinde hekimlerimiz tarafından yapılan işlemleri detaylı olarak sunamasak da diş düşmesi şikayeti ile tekrar başvurmuşsunuz. Yapılan protezlerde herhangi bir sıkıntı olup olmadığı ve ayrıca estetik amaçlı değişiklik yapmak amacıyla belli bir süre boyunca dişlerinizi geçici olarak yapıştırıyoruz. Bu süreçte de dişlerin düşebileceği hekimlerimiz tarafından çok açık bir şekilde belirtilmektedir ve hasta olarak ekstra özen gösterilmelidir. Dişin kaybolmasına rağmen benim problemim değil diyerek yenilenmesini talep etmişsiniz. Bunun üzerine tedaviniz ücretsiz olarak yenilenmiş. Aynı durum sizin tarafınızdan tekrar oluşmuş ve hekimimiz tekrar size yardımcı olmuş. Bu süreçte dişinizdeki ağrı şikayeti üzerine tamamen yapıştırma olmayıp tedavi tamamen bitirilmemiştir. Dişe gereken bütün tedaviler yapılmıştır ancak hala ağrı hissetmeniz üzerine diş çekiminin daha doğru olduğu ve protezin de yenilenmesi gerektiği ve bununda ücretsiz olacağı belirtilmiş. Fakat şimdilik istemediğinizi ve daha sonrasında ne zaman gelirsem geleyim yapmak zorundasınız ifadeleriniz üzerine böyle bir sürecin olamayacağını net bir şekilde belirttik. Bunun üzerine tedavi yenilenmesini kabul ettiniz. Süreç içerisinde diş çekimine bağlı olarak zirkonyumların değişmesi gerektiği açıkça belirtildi ve sizin tarafınızdan kabul edildi. Belli bir süre sonra hekimlerimize emrivaki ve saygısız konuşmalarınız ve klinikte yüksek sesle ortamın huzurunu bozan birden fazla durum oluşturmuşsunuz. Daha sonrasında hekimlerimizin yaptığı işlemlerin yanlış olduğu iddialarını ileri sürmüşsünüz. Klinik olarak bu suçlamaları kabul etmiyoruz ve röntgenlerimiz de dahil bütün süreci sizin tarafınızdan da imzalı belgeleri ile görebilirsiniz. Biz yardımcı oldukça sürekli hekimlerimize ve kliniğimize her geldiğinizde sözlü saldırılarınıza devam ettiniz. İnternet üzerinden hekimlerimize karşı kişisel ve haksız yorumlarınız üzerine hekimimiz artık sizinle devam etmek istediğini belirtti. Bu duruma da aşırı tepki gösterdiniz ve başka bir hekime yönlendirildiniz. Tedavi bitmediği ve ekstra işlemler olduğu için faturanızın işlemler bittikten sonra kesileceği de defalarca söylendi ve sonrasında kesildi. Tedavi sonrası olabilecek durumlar hakkında gerekli bilgilendirmeler hekimlerimiz tarafından zamanında yapılmış. Tedaviler hastalarımızın sağlığına ve beklentilerine göre değişiklik gösterebilmektedir. Kliniğimizden mutsuz ayrılmanız üzerine sizlerle iletişime de geçtik, buradan da bildirmek isteriz ki, sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sağlıklı bir iletişim için Hasta İlişkileri Hattımıza ulaşarak hasta ilişkileri bölümümüzle görüşebilirsiniz. Bizlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Prestij Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği ailesi olarak sağlıklı günler dileriz. Prestij ağız ve diş sağlığı polikliniği