to read complaints and reviews, or file yours.President Markalı Mozzarella Peynirinde Bozulma Ve Kötü Koku Şikayeti
President marka rende mozerella peynirinizi bugün bir marketten satın aldım. Paketin son kullanma tarihi 12 Aralık 2026 olarak görüldüğü halde, paketi açtığımda üründe yoğun bir kötü koku ve pamuklanma şeklinde bozukluk fark ettim. Bu nedenle ürünü kullanmayarak yemeklerimde farklı bir ürün tercih etmek zorunda kaldım.
Ürünü henüz iade veya değişim için markete götürmedim, ancak son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bozuk çıkması nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünün parti ve son kullanma tarihinin kontrol edilerek gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Ayşe Hanım, President marka rendelenmiş mozzarella peynirini satın alırken son kullanma tarihinin geçmemiş olmasına rağmen kötü koku ve pamuklanma sorunu yaşamanızdan dolayı çok üzgünüz. Bu tür bir kalite problemi, beklentilerinizi karşılamadığı için size yaşattığı rahatsızlığı anlıyor ve derin bir üzüntü duyuyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen kalite departmanımıza raporlayarak, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemeleri ve önlemleri alacağız. Ürünün parti ve son kullanma tarihinin detaylı kontrolünü yapıp, sorunun kaynağını tespit etmeyi hedefliyoruz. Ayrıca, ürünün iadesi ve ücret iadesi konusundaki talebinizi de mağaza üzerinden değerlendirmenize yardımcı olacağız. Lütfen en yakın mağazaya giderek ürünü teslim edin; mağaza yetkilileri iade sürecini başlatacak ve ödediğiniz tutarın geri ödenmesini sağlayacaktır. Bu deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, gelecekte daha güvenilir bir alışveriş deneyimi sunabilmek adına gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
