to read complaints and reviews, or file yours.Satış Personelinin Kaba Ve Agresif Tavrı Karşısında Yaşadığım Rahatsızlık
06.11.2025 tarihinde Trabzon Otogar’daki Prenskale Seyahat bilet satış ofisine bilet satın almak amacıyla gittim. Sorduğum basit bir soru üzerine görevli satış personeli, hiçbir gerekçe yokken bana yüksek sesle, kaba ve agresif bir şekilde bağırdı. Bu tutum karşısında hem şaşırdım hem de ciddi anlamda rahatsız oldum.
Müşteriye karşı sergilenen bu saygısız ve profesyonellikten uzak davranışın firmanın kurumsal imajına ve hizmet kalitesine zarar verdiğini düşünüyorum. Bu nedenle, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına bu personelin satış noktasındaki görevinin yeniden değerlendirilmesini ve gerekli görülüyorsa personel değişikliğine gidilmesini istiyorum. Konu hakkında tarafıma bilgilendirme amacıyla geri dönüş yapılmasını rica ederim.
